被赋能的高效对话 教练对话流程实操

1 (p1): 导读
1 (p1-1): 本书的目的
3 (p1-2): 你可以从本书中获得的收益
1 (p2): 第一章 关系始于亲和的建立
4 (p2-1): 亲和力与转化式对话
5 (p2-2): 人们喜欢跟自己相似的人
6 (p2-3): 找到共同点，拿到成果
7 (p2-4): 通向成果的重要的“R”技巧
8 (p2-5): 加深关系：共同的兴趣和价值观
10 (p2-6): 有效沟通的四种工具
10 (p2-6-1): 工具一：语言柔顺剂
12 (p2-6-2): 工具二：回放的精致艺术
13 (p2-6-3): 工具三：提前说明目的
13 (p2-6-4): 工具四：进入教练位置的广阔空间
16 (p2-7): 亲和力平衡轮练习
19 (p3): 第二章 强有力聆听之“声”
21 (p3-1): 用价值观聆听，聆听价值观
23 (p3-2): 为聆听加上封套
23 (p3-3): 你的聆听通常在哪个层次？
24 (p3-4): 第一层次聆听：个人化、自动化聆听
26 (p3-5): 第二层次聆听：关闭评判，聚焦，支持
27 (p3-6): 聆听人们的能力，唤醒内在的资源
29 (p3-7): 第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听
31 (p3-8): “大耳朵”练习
33 (p4): 第三章 提问vs告知：无建议地带
35 (p4-1): 丢掉“俄罗斯”广播，打开即刻“接收器”
36 (p4-2): 问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道
38 (p4-3): 负责一个项目：自我评估的过程
39 (p4-4): 重要的区分：如何与为什么
40 (p4-5): 聚焦未来：为什么重要
42 (p4-6): 无须告知的头脑风暴：中国菜单法
43 (p4-6-1): 教练案例
43 (p4-7): 强有力问题举例：用度量式问题创造动能
44 (p4-8): 度量式问题的种类
44 (p4-8-1): 行动步骤
45 (p4-8-2): 承诺度（决心／投入度）
45 (p4-8-3): 自信
45 (p4-8-4): 对结果的有效性
46 (p4-8-5): 动力
46 (p4-8-6): 满意度
47 (p4-9): 把度量用于实践
47 (p4-9-1): 舒适度
47 (p4-9-2): 满足感
48 (p4-9-3): 里程碑
48 (p4-9-4): 优先要务排序
48 (p4-9-5): 风险
48 (p4-10): “亲爱的艾比”米尔顿埃里克森练习
53 (p5): 第四章 打开水龙头：开放式问题的魔力
56 (p5-1): 好问题的性质
57 (p5-2): 开放式问题的力量
57 (p5-3): 开放式问题与封闭式问题
58 (p5-4): 开放式问题的语调
59 (p5-5): 打开：发现选择
60 (p5-6): 使开放式问题更加开放
64 (p5-7): “开放式问题线”练习
67 (p5-8): 从教练位置提强有力的问题
69 (p6): 第五章 具有转化力的秘密语调
73 (p6-1): 使用教练的声音，最大化影响力
73 (p6-2): 培养一系列语调
74 (p6-3): 开放式语调1：魔法师的语调
74 (p6-3-1): 练习的短语
75 (p6-4): 开放式语调2：真朋友的语调
76 (p6-4-1): 练习的短语
77 (p6-5): 开放式语调3：智慧长者的语调
77 (p6-5-1): 练习的短语
78 (p6-6): 练习：培养一系列开放式的语调
79 (p6-7): 封闭式语调：战士的语调
79 (p6-8): 断言功能：战士的语调
80 (p6-8-1): 例句
82 (p6-9): “我爱你”练习：声音的实践
85 (p7): 第六章 框架和承诺的力量
87 (p7-1): 什么是框架？什么是换框？
89 (p7-2): 成果思维
90 (p7-3): 为问题找到优雅的解决方案
93 (p7-4): 让转化式对话如此不同的关键技巧
94 (p7-5): 成果练习
97 (p8): 第七章 合约：设定对话焦点
101 (p8-1): 合约的力量
101 (p8-2): 合约设定了有力的教练对话的意愿和注意力
102 (p8-3): 用合约问题来设定焦点
104 (p8-4): 从抽象到具体：从50000英尺的合约到50英尺的合约
105 (p8-5): 有效合约要考虑的方面
106 (p8-6): 聆听创造者、被动反应者和访问者
107 (p8-7): 访问者
108 (p8-8): 被动反应者
109 (p8-9): 创造者
109 (p8-10): 好合约的五条标准
110 (p8-11): 觉察抱怨模式
113 (p9): 第八章 教练中的四个基本问题
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